製品・サービス


サービスコンセプト

お客様にとってなくてはならない価値を迅速に、最適コストで継続的に提供し、お客様の事業成長への具体的な貢献を目指します。


Service Concept

サービスメニュー

業務コンサルティングサービス

「業務プロセス改革」推進経験豊富なコンサルタントスタッフが、お客様の事業環境変化に対応するための「業務プロセス改革」の企画から実行・レビューまでをお客様側の立場に立って一貫支援致します。早期に見える成果を上げて活動を継続させるためのノウハウを提供致します。プロジェクトの規模や課題の大小にかかわらずきめ細かいサービスを提供することを常に心がけております。

プランニング/アセスメント

お客様のプロジェクト課題・テーマの個別性を考慮して、コンサルタントスタッフがこれまで解いてきた手法やBPMた最新IT技法を駆使して、短期間に最適コストで「業務プロセス改革」の企画・調査・分析のご支援をいたします。

■「業務プロセス改革」企画構想策定支援
■「業務・IT」の実状の調査・可視化・分析支援

トランスフォーメーション

お客様の「業務プロセス改革」プロジェクトの実現に向けての設計アイデア・効果証明アイデア・円滑な導入移行アイデア・効果検証アイデアなをコンサルタントスタッフがこれまで解いてきた手法やBPMた最新IT技法を駆使して、短期間に最適コストでアドバイザリーもしくは実行者としてご支援をいたします。

<業務プロセス改革>
 ―TOBE業務・IT策定支援
 ―TOBE実証検証支援
 ―新業務・IT導入・移行支援
 ―新業務・IT/ROI検証支援


BPMサービス

プランニング/アセスメント

近年、業務改革成果の早期創出要求の高まりを受けて日本でも需要が拡大してきた「BPM」推進を企画から実行・レビューまでプロジェクトライフサイクルを通じてご支援サービスを提供いたします。日本でBPMプロジェクトを早くから経験したスタッフにより、お客様ごとのに多様化する支援ニーズに柔軟に対応できるサービスを提供することを強みにしております。

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e-BPOサービス

業務コンサルティング・BPMプロジェクトのご支援を通じて培った業務改善実例を汎用化し、オペレーションおよびIT運用代行サービスを提供いたします。IT機能提供でなく「業務課題シーン」を改善運用サービス化することでお客様にとって、緊急性の高いビジネス課題を従来より短期間で解決実現することを常に心がけております。

<業務特化型オペレーション外部化支援>
弊社内のe-BPOセンターおよびDalian Engineering Centerメンバーによる業務運用と業務コンサルタントによる企画~効果レビューをセットで提供いたします。

サービス例

―ERP品目マスター登録/分析
―現場施工実績登録/分析
―工場生産実績登録/分析
―購買取引先調査
―発注代行、原価分析
―SFDC/ERP連携登録

e-BPOサービスe-BPOサービス

クラウドサービス

<建築・プラント業様向け>
施工管理業務支援クラウド “KENTIC cloud”
多忙なプロジェクトマネージャー、支店スタッフの業務効率化を業界専門業務に特化したクラウド&BPOで実現します。
kentic
<現場据付型製造業様向け>
アフターサービス業務支援クラウド “e-FMEA”
メーカーと保守サービス代理店様間のコミュ二ケーション強化プロセスをスマホアプリ&クラウドで実現致します。
ダウンロードはこちらから
App Store で手に入れようGoogle Play で手に入れよう

グローバルオペレーションサービス

―中国・東南アジア進出時のGlobal-ECM BPO
―中国・東南アジア進出時のGlobal-BPM BPO
―BPMオフショア開発プロセス BPO ‘Smart-Lab.’
―業務プロセス改革付帯業務支援 BPO ‘Smart-Lab.’